Хороший платный хостинг — это не только стабильные серверы, но и профессиональная техническая поддержка. Мы очень хорошо понимаем это и являясь нашим клиентом, вы сможете в этом неоднократно убедиться.

Технической поддержкой клиентов компании «Партизанск Телеком™» занимаются профессионалы высокого уровня. Цель оператора службы поддержки — помочь клиенту при возникновении каких-либо сложностей. Это главная задача для нашей службы поддержки. Определить откуда ошибка в скрипте, подсказать как настроить cron, восстановить данные аккаунта (backup) в случаи их утери (выход из строя жестких дисков, хак-атака и т.д), помочь при возникновении любых сложностей — это и называется поддержкой.

Если возникают сложности при установке или настройке каких-либо скриптов, если требуется установить на сервер какой-либо модуль или библиотеку, для того что бы ваш скрипт заработал — мы обязательно рассмотрим возможность установки требуемой библиотеки или модуля, если это не будет противоречить политике безопасности.

Мы всегда рады помочь каждому из своих клиентов, помочь не только советом, но и делом!

График работы службы технической поддержки клиентов:

С понедельника по пятницу: 24 часа в сутки.
Суббота, воскресенье, праздничные дни: скользящий график, 12 часов в сутки.

Мы чётко осознаём собственную ответственность и работаем для удовлетворения нужд наших клиентов, стараясь делать это на совесть. Мы поддерживаем тёплые отношения с клиентами, стараемся идти на встречу в большинстве вопросов. Наша служба поддержки имеет только одну цель — помогать клиенту. Помогать — это значит реально помогать в решении возникающих вопросов. Поддержку клиентов оказывают квалифицированные профессионалы.

Для нас важно, что бы каждый клиент был на 100% удовлетворён нашими услугами, поскольку мы считаем, что это единственный показатель, который в действительности отражает уровень нашего сервиса.

Из-за участившихся случаев заказа хостинга, реселлинга, VPS/VDS и Dedicated под нелегальные цели (malware, botnet controllers, spam, open proxy и тп) наша компания вынуждена объявить о политике выборочной проверки сомнительных заказов для защиты своих сетей и клиентов от проблем.

По понятным причинам мы не будем описывать по какому принципу будут определяться заказы, которые потребуют верификации, но точно не из-за того, что вы ввели вымышленное имя или фамилию. Мы проанализировали практически всех проблемных клиентов и выявили для себя общие признаки, при наличии которых мы будем требовать номер мобильного телефона и скан (фото) документа, подтверждающего личность, либо другие доказательства, подтверждающие, что вы адекватный клиент с хорошей репутацией, а не киберпреступник.

Если вы вдруг получили письмо о необходимости верификации, просто прикрепите скан или четкую фотографию идентифицирующего вас документа (паспорт, водительское удостоверение, военный или студенческий билет), на котором видна печать и ваши имя, фамилия и фотография. После верификации вашим копиям документов мы гарантируем полную конфиденциальность.

При отказе предоставить информацию о верификации личности мы оставляем за собой право блокировать заказ и отказать в предоставлении услуг. Возврат средств в таком случае будет возможен исключительно на кошелек с которого производилась оплата и который имеет начальный или персональный аттестат WebMoney, идентифицированный Яндекс Кошелек, либо верифицированный PayPal аккаунт.

Мы оставляем за собой право блокировать заказы, если информация для верификации не была предоставлена в течении 72 часов с момента запроса, а по истечению 30 дней удалять их из биллинга.

Заказывая услуги вы отметили галочку о том, что ознакомились и подтверждаете наши правила и условия на правах публичной оферты. Если наша политика безопасности вас не устраивает, то просто воздержитесь от заказа либо свяжитесь с нами для обсуждения индивидуальных условий, так как мы не будем принимать претензии только из-за того, что вы не читаете правила и оформляете заказ заведомо нарушая их. Любые претензии и споры могут быть урегулированы исключительно в рамках судебного разбирательства.

К нам часто приходят вопросы от потенциальных клиентов на тему того, чего нельзя размещать в рамках нашего виртуального хостинга. Читать Договор Публичной оферты многим долго и нудно, поэтому мы опишем вкратце, что на наших серверах запрещено размещать информацию и файлы, нарушающие законодательство РФ, в частности сюда включается:

— Материалы, нарушающие авторские права.
— Материалы, связанные с террористической или любой другой незаконной или опасной для общества деятельностью.
— Любые порнографические материалы (эротика разрешена, детская порнография запрещена, сцены с животными запрещены).
— Информацию, нацеленную на мошенничество и обман пользователей Интернета. И все другое, нарушающее законодательство РФ.

Кроме того, на хостинге запрещено распространять подобную информацию и материалы прямым или косвенным способом (установка ссылки, рекомендация, перенаправление). Строго запрещено заниматься рассылкой СПАМа, организацией ботнетов, распространять вирусы и трояны. Также запрещено размещать в рамках виртуального хостинга файлообменные системы и скрипты, критически нагружающие сервер. Их размещение возможно только при индивидуально оговоренных условиях или на виртуальных и выделенных серверах.

Уважаемые представители, руководители организаций!

Если вы ищите качественный виртуальный хостинг для юридических лиц, который в то же время был бы для вас выгоден, удобен, то пожалуйста, обратите внимание на наше предложение. Мы специализируемся уже на протяжении семи лет на предоставлении интернет услуг.

Отдельным направлением деятельности нашей компании является развитие направления работы с юридическими лицами. Помимо стандартных услуг, предоставляемых нашим сервисом в рамках хостинга для юридических лиц мы предоставляем:

— электронные экземпляры актов, счетов и договоров!
— возможность заключить договор оферты в электронном виде или договор в бумажном виде!
— отправка подписанного с нашей стороны договора (при необходимости) на следующий день после заказа!
— возможность активации вашего аккаунта и регистрации домена в день оформления заказа (по оплаченной квитанции из банка)!

Будем рады, если вы выберете нашу компанию в качестве партнера в области хостинга!

Каждый хотя бы немного знакомый с Интернетом человек слышал о таком понятии, как «хостинг сайтов», но далеко не каждый даже приблизительно знает, что это такое. Или, в чем отличия хостинга от домена. Если опустить технические подробности и всякие «умные» термины, то можно сказать, что хостинг — это услуга по предоставлению дома для сайта. Это можно понять и чисто логически, ведь заходя на какой-нибудь сайт вы, как правило, видите там текстовые страницы, изображения, аудио или видеоинформацию – всё это файлы, особым образом представляемые вам в виде веб-страничек. А раз это файлы, значит — они имеют определённый объём и им нужно место для хранения. Само название произошло от английского «host» — основное устройство, главный сервер, узел (есть и альтернативное значение – держатель постоялого двора, именно оно даёт законное основание на сравнение с домом для сайта), а услуга по предоставлению места на «главном сервере» для сайтов назвали (по законам английской грамматики) «Hosting» или в русском варианте написания – хостингом.

Физически для хостинга сайтов используется очень мощный компьютер (или даже несколько таких компьютеров), на котором установлено специальное программное обеспечение (web-сервер, базы данных и многое другое), к которому подключён выделенный канал высокоскоростного интернета. Этот сервер работает круглосуточно и именно поэтому интернет-сайты доступны нам в любое время суток. Кто-то может предложить, основываясь на этой информации, самостоятельно сделать себе сервер под хостинг, но, как вы понимаете, это обойдётся вам куда дороже материально и сложнее технически, чем просто приобрести хостинг для сайта у профессионалов своего дела.

Так что, если вы решили обзавестись сайтом или блогом, без хостинга вам не обойтись, вне зависимости от того, будет ли это большой корпоративный портал или личный дневник на пару страничек.

Как заказать хостинг?

Очень просто…

Например, вы хотите сделать заказ хостинга для сайта и зарегистрировать доменное имя вместе с хостингом. Ниже описана подробная процедура для заказа:

1. Выберите тарифный план хостинга -»> http://p-telecom.ru/tariff.html
2. Подберите домен для регистрации -»> http://p-telecom.ru/domain.html
3. Оплатите заказ любым удобным способом оплаты -»> http://p-telecom.ru/pay.html

Получите доступ, — после оплаты доступ придет на электронный адрес, указанный при регистрации в биллинге.

Авто активация, при оплате через платежные системы:

WebMoney, Яндекс Деньги, QIWI, Visa, MasterCard — оплата зачислится мгновенно. Вы сможете работать с хостингом сразу же после оплаты!

Возникли вопросы?

Если у Вас возникли вопросы по поводу заказа хостинга, домена или оплаты, задайте их службе поддержки, мы с удовольствием ответим на них.